Утверждена 12 января 2024 г.


Индивидуальный предприниматель Константинова Ксения Николаевна (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает заключить договор об оказании информационных и консультационных услуг (далее – Договор) любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг полностью или, в случае согласования с Исполнителем, частично.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Термины и понятия: в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон.
«Акцепт оферты»– полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и оплаты стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Договор»– договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на домене https://hand-made.school/ и его поддоменах, содержащий информацию о цене, сроках, содержании, длительности оказания услуг и иные условия Договора.
«Информационные услуги», «Услуги» - услуги Исполнителя, оказываемые в формате предоставления доступа к информационным материалам.
«Доступ» - право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей оферты образом пользоваться информационными материалами Исполнителя.
«Информационные материалы» - совокупность видеоматериалов и текстовых материалов по теме создания свечей. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством об интеллектуальной собственности.
«Платформа» - программное обеспечение, функционирующее в сети Интернет, посредством которого обеспечивается доступ к информационным материалам
Исполнителя. Исполнитель использует платформу Bizon365. Исполнитель вправе использовать любую платформу, в том числе Youtube.
«Чат» - созданное в мессенджере Теlegram (либо в любом другом мессенджере по выбору Исполнителя) сообщество для общения и обмена опытом.

1.2. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационные и иные дополнительные Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
1.3. Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), т.е. его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.
1.4. В части предоставления доступа к материалам, предоставления доступа к чату применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.5. Исполнитель оказывает услуги дистанционно посредством сети Интернет с использованием программного обеспечения.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость Услуг указывается Исполнителем на Сайте и окончательно фиксируется в ссылке на оплату, присылаемой Исполнителем Заказчику.
2.2. Обязанность по оплате считается исполненной Заказчиком в момент зачисления полной суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
2.3. Стоимость Тарифов состоит из цены доступа к информационным материалам, предоставляемым Исполнителем.
2.4. Услуга доступа к чату, если она предусмотрена Тарифом, является бесплатной услугой.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. После оплаты услуг Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика:
- ссылку для доступа к информационным материалам, размещенным на Платформе; - ссылку для доступа к чату, если это предусмотрено Тарифом.
3.2. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты Заказчик не получил сообщение Исполнителя, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по электронной почте, предоставив копию документа об оплате.
3.3. Информационные материалы предоставляются Заказчику бессрочно на условиях простой неисключительной лицензии.
3.4. Доступ к чату с возможностью получения ответов на вопросы – 2 месяца с даты предоставления ссылки для доступа в чат. По истечении указанного срока Заказчик утрачивает возможность направлять сообщения в чат.
3.5. Продление возможности направления сообщений и вопросов в чат по истечении двухмесячного срока является дополнительной платной услугой.
3.6. Услуга по предоставлению доступа к информационным материалам считается оказанной в момент направления Исполнителем ссылки для доступа к информационным материалам.
3.7. Услуга предоставления доступа в чат считается оказанной в момент предоставления Исполнителем ссылки для такого доступа.
3.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 1 календарного дня с даты оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;
4.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.3. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;
4.1.4. Пользоваться информационными материалами для достижения целей заключения договора.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в Интернет и наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств, наличие смартфона или компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и участия в чате;
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующиеПравила поведения при получении услуг в чате:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц в чате без предварительного согласования с Исполнителем.
4.2.3. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 200000 рублей за каждый установленный случай.
4.2.4. Соблюдать условия Договора об авторских правах.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг;
5.1.3. Привлекать третьих лиц для оказания услуг по Договору;
5.1.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком;
5.1.5. В случае болезни или иной уважительной причины перенести срок оказания услуг.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать выбранные и оплаченные Заказчиком услуги;
5.2.2. Удалить Заказчика из чата в случае нарушения им правил, предусмотренных п.4.2.2. Договора для обеспечения прав и законных интересов других участников чата.
6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
6.1.1. неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком п.4.2.2. Договора;
6.1.2. нарушения Заказчиком условий раздела настоящего Договора об авторских правах и конфиденциальности. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
6.1.3. нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя;
6.1.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке до момента направления ему ссылки для доступа к Платформе и чату (если это предусмотрено Тарифом). При этом возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов, понесенных
Исполнителем до момента получения заявления от Заказчика о расторжении. К расходам Исполнителя относятся в том числе банковские комиссии, комиссии платежных посредников и иных сервисов.
6.1.5. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления по электронной почте Исполнителя.
6.1.6. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
- данные Заказчика (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, номер заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
- причины возврата;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка;
- приложения (документ об оплате, иные документы).
6.1.7. Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения.
7. АВТОРСКИЕ ПРАВА
7.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров).
7.2. Все материалы предназначены только Заказчику, носят конфиденциальный характер не могут копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
- разглашение информации, содержащейся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети.
7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
7.5. Действия Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, курс или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.6. За каждый случай нарушения обязательств, предусмотренных настоящим разделом, Заказчик обязан заплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 рублей.
8. ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКАЗЧИКОМ ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Заказчик самостоятельно принимает решение о возможности применения информации, предоставленной Исполнителем, а также берет на себя ответственность за применение полученной информации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной информации и материалов ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
8.3. Заказчик уведомляется, что для использования информации, передаваемой Исполнителем, ему потребуются дополнительные материалы, необходимые для изготовления свечей.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» No 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов, с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Стороны пришли к соглашению, что к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Константинова Ксения Николаевна ИНН 501905115959 ОГРНИП 322508100254525
Адрес: Московская область, г. Кашира, ул. Пушкарская, д. 46 Электронная почта handmaking.school@gmail.com
Публичная оферта
на заключение договора об оказании информационных и консультационных услуг